Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo, Türkiye’de faaliyet gösteren ve evde bakım ve sağlık hizmetleri sunan bir platformdur. Yaşlılar, engelliler ve kronik hastalara yönelik çeşitli hizmetler sunan Onvo, müşterilerine 7/24 destek hizmeti de vermektedir. Bu rehberde, Onvo müşteri hizmetleri ile iletişime geçebileceğiniz kanalları ve sıkça karşılaşılan sorunların çözümüne dair bilgiler bulabilirsiniz.

Onvo Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli kanallar kullanabilirsiniz:

Telefon

  • Sabit Telefon: 0850 886 66 86
  • Genel Merkez: 0212 861 04 04

E-posta

  • Destek Hattı: info@onvo.com.tr

Adres

  • ONVO Elektronik A.Ş
  • Ulus, İsmetpaşa Cd. No:7, 34537 Büyükçekmece/İstanbul

Web Sitesi

  • Onvo web sitesi üzerinden (https://onvo.com.tr/) “İletişim” sekmesine tıklayarak iletişim formunu doldurabilirsiniz.
  • Onvo mobil uygulaması üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri

Onvo müşteri hizmetleri, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Telefonla ve e-posta ile her zaman destek alabilirsiniz. Web sitesi ve sosyal medya kanalları üzerinden de dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Onvo Müşteri Hizmetlerinde Sıkça Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri:

Onvo müşteri hizmetlerine en çok gelen sorulardan bazıları şunlardır:

  • Hizmetlerin içeriği ve fiyatı hakkında bilgi: Onvo’nun sunduğu hizmetlerin içeriği ve fiyatları hakkında detaylı bilgiyi müşteri hizmetleri temsilcilerinden alabilirsiniz.
  • Hizmet talebi ve randevu alma: Onvo’ya yeni bir hizmet talebinde bulunmak veya mevcut hizmetleriniz için randevu almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
  • Ödeme işlemleri: Onvo’ya ödeme işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetleri temsilcileri size yardımcı olacaktır.
  • Hizmetten memnuniyetsizlik: Onvo’dan aldığınız hizmetten memnun değilseniz, müşteri hizmetlerine bildirimde bulunabilirsiniz.
  • Teknik sorunlar: Onvo web sitesi veya mobil uygulaması ile ilgili herhangi bir teknik sorun yaşarsanız, müşteri hizmetleri temsilcilerine sorunu anlatabilirsiniz.

Onvo Müşteri Hizmetlerine İletişime Geçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Sorununuzu net ve açık bir şekilde ifade edin.
  • Gerekli bilgileri (adınız, soyadınız, telefon numaranız, hizmet numaranız) verin.
  • Sabırlı olun ve müşteri hizmetleri temsilcisinin talimatlarını dikkatlice dinleyin.
  • Sorununuz çözüldüğünde teşekkür etmeyi unutmayın.

Onvo Müşteri Hizmetleri Hakkında Yorumlar

Müşteri hizmetleri hakkında genel olarak olumlu yorumlar yapılmaktadır. Müşteriler, müşteri hizmetleri temsilcilerinin kibar, yardımsever ve bilgili olduğunu belirtmektedir. Sorunlarının genellikle hızlı ve etkin bir şekilde çözüldüğünü de ifade etmektedirler.

Sonuç

Müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren ve müşterilere çeşitli iletişim kanalları sunan bir platformdur. Müşteriler, Onvo’dan aldıkları hizmetler ile ilgili herhangi bir sorunda veya problemde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilir ve çözüm bulabilirler.

Son Güncelleme 28 Mayıs 2024

Yorum yapın